ÂMBITO DE APLICAÇÃO:

Os termos e condições constantes do presente documento aplicam-se à relação entre o potencial hóspede, designado doravante por Cliente, e o Marina Blue, desde o momento do pedido de reserva até ao fim do período da estadia.

Ao efectuar a reserva pressupõe-se que o cliente leu e aceitou os presentes termos e condições.

Nas situações que não estejam previstas nos Termos e Condições, recorre-se à legislação aplicável.

RESERVAS

As reservas podem ser efetuadas por telefone, e-mail, através do nosso website, motores de reservas Booking.com e outros que estejamos inscritos. As reservas por telefone, e-mail e website estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.

O valor mínimo de reserva é de 25% do total da estadia. Após confirmação do pagamento pelo Marina Blue, o cliente será contactado e receberá a garantia da reserva e dados sobre a mesma por email. O pagamento de reserva deverá ser feito dentro das 48 horas seguintes à confirmação de disponibilidade, salvo acordo em contrário.

O cliente pode cancelar gratuitamente a estadia até 5 dias antes da chegada, será devolvido o valor pago de reserva através de transferência bancária para o titular da reserva.

O cliente perde o valor de reserva, se cancelar a estadia num prazo inferior a 5 dias da data de chegada. No entanto tudo faremos para que não perca o valor em questão e após acordo entre ambos podemos remarcar para data futura num prazo máximo de 6 meses e mediante disponibilidade do Marina Blue.

As reservas feitas com 6 dias de antecedência ou menos são pagas na totalidade.

No check-in o Cliente deverá proceder ao pagamento devido da estadia e serviços adicionais, caso ainda não o tenha feito por outro motivo.

Em caso de ausência sem justificação prévia do cliente à data de check-in da estadia, considera-se não comparência (no-show) do mesmo e perde o valor de reserva pago. Considera-se não comparência quando o titular da reserva não comparece para check-in até às 00H00 GMT do 1º dia da reserva sem qualquer justificação. O alojamento fica imediatamente disponível no mercado, sem direito a poder usufruir do mesmo.

Fora do período de cancelamento gratuito não poderão ser aceites desmarcações, cancelamentos, alteração das datas da estadia ou reembolso da mesma. A não comparência implica a anulação da reserva.

Os cancelamentos e modificações serão aceites somente por escrito. As modificações serão aceites após confirmação de disponibilidade por parte do Marina Blue.

A estadia mínima são 1 noite e a máxima 14 noites, salvo publicitado em contrário ou acordado em contrário entre o cliente e o Marina Blue.

O atrás descrito está em vigor exceto acordo em contrário.

CHECK-IN e CHECK-OUT –

Horário Check-in: das 14H30 às 19H00.

Horário Check-out: das 08H00 até às 11H30.

Os horários em cima poderão ser alterados mediante acordo entre o Marina Blue e o cliente.

É necessário documento de identificação de todos os clientes mencionados na reserva, incluindo crianças. O Marina Blue poderá recusar a admissão a quem se recuse a identificar. Todos os dados recolhidos serão para uso exclusivo do Marina Blue e em caso algum serão facultados a terceiros. Aplica-se a legislação em vigor.

Será entregue uma chave electrónica de acesso ao alojamento, o extravio ou dano deverão de imediato ser comunicados ao Marina Blue. Poderá ser cobrado o valor da chave.

CONDIÇÕES GERAIS

Não é permitido fumar em todo o edifício excepto área exterior.

Animais de estimação não são admitidos.

Todos os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade e poderão implicar custos adicionais.

O alojamento reservado e áreas comuns é unicamente para uso exclusivo do(s) identificado(s) na reserva, estando vedado o acesso a acompanhantes, salvo acordado com o Marina Blue.

Camas Extra:

• Crianças até 2 anos serão alojadas em berço sem custos.
• Crianças até 15 anos serão alojadas em cama extra (apartamentos) sem custos.
• Idades superiores a 16 anos serão alojadas em cama extra (apartamentos) com custo adicional de 25€/Noite.
• A cama extra é disponibilizada na unidade de alojamento reservada e está sujeita a confirmação do Marina Blue.
• Suites não têm capacidade para cama extra nem berço.

Meios de pagamento aceites:

• Numerário e transferência bancária.
• Não são aceites cheques.
• Todas as despesas associadas aos métodos de pagamento descritos são suportadas pelo cliente.

É da responsabilidade do cliente informar o número de pessoas (adultos e crianças) que irão ocupar a unidade reservada. No caso de se apresentarem mais pessoas do que a reservada, a entrada poderá ser recusada e a reserva cancelada sem lugar a reembolso.

O Marina Blue não se responsabiliza pela perda de bens pessoais dos clientes bem como furtos os quais deverão ser participados aos OPC competentes, no entanto tudo faremos no auxílio da resolução do mesmo.

O Cliente deve fechar sempre as portas de acesso ao edifício, a porta do quarto e certificar-se que as mesmas estão devidamente fechadas. As imgens de vídeo vigilância recolhidas na entrada do edifício poderão ser usadas como controlo de entradas

Menores apenas são aceites na companhia de adultos e sob a sua inteira responsabilidade.

Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os hóspedes, pede-se a especial atenção para o silêncio nas zonas sociais, escadas e corredores. Entre as 23 horas e as 7 horas não são permitidas atividades que causem ruído suscetível de importunar os demais hóspedes, de acordo com o Regulamento Geral do Ruído.

A equipa do Marina Blue terá o direito de entrar no quarto, durante a estadia do Cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.

Os espaços comuns e os equipamentos à disposição dos hóspedes deverão ser utilizados nas condições adequadas e deixados limpos e em bom estado.

O cliente fica obrigado a indemnizar o Marina Blue por quaisquer danos causados à unidade de alojamento e/ou respectivas instalações de suporte, bem como todos os danos emergentes da violação dos deveres previstos nas presentes condições gerais, incluindo nomeadamente, honorários de advogados e custos judiciais. Todos os furtos serão comunicados à autoridade competente.

NOTAS-

O Marina Blue não dispõe de estacionamento privado. Por se situar na zona histórica da cidade de Setúbal, o estacionamento é limitado, no entanto, existe estacionamento público no local, grátis e pago em determinadas horas do dia.

Ser-lhe-ão enviadas informações por e-mail, sobre localização do Marina Blue e estacionamento após a reserva.

As nossas instalações têm 3 pisos e terraço exterior, sem acesso por elevador.